Постановление администрации города Тамбова от 24.02.2015 N 1445 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" на территории городского округа - город Тамбов, утвержденный постановлением администрации города Тамбова от 14.02.2012 N 1023 "
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТАМБОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 февраля 2015 г. № 1445
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА
УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
- ГОРОД ТАМБОВ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ТАМБОВА ОТ 14.02.2012 № 1023 (С ИЗМЕНЕНИЯМИ,
ВНЕСЕННЫМИ ПОСТАНОВЛЕНИЯМИ ОТ 12.05.2012 № 3574, ОТ
29.08.2012 № 7012, ОТ 28.11.2013 № 10214, ОТ 31.12.2013 N
11493)
В соответствии с постановлением администрации Тамбовской области от 09.12.2014 № 1561 "Об утверждении перечней государственных и рекомендуемых муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" на территории городского округа - город Тамбов, утвержденный постановлением администрации города Тамбова от 14.02.2012 № 1023 (с изменениями, внесенными постановлениями от 12.05.2012 № 3574, от 29.08.2012 № 7012, от 28.11.2013 № 10214, от 31.12.2013 № 11493), следующие изменения:
- в пункте 1.3:
после слов "(жилищный комитет администрации города Тамбова)" дополнить абзацем следующего содержания:
"уполномоченная организация - юридическое лицо, наделенное правом обеспечения предоставления муниципальной услуги (Тамбовское областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ТОГКУ "МФЦ");";
седьмой абзац изложить в следующей редакции:
"специалист - специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием и выдачу документов в уполномоченной организации;";
- в подпункте 1.4.1:
во втором абзаце вместо "(4752) 72-23-21" читать "(4752) 79-03-44, 71-99-31";
в восьмом абзаце вместо "(4752) 72-16-62" читать "(4752) 79-03-93";
после слов "среда: 14.00 - 17.30;" дополнить абзацами следующего содержания:
"- в уполномоченной организации по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. М.Горького, д. 20, с использованием средств телефонной связи: телефон для справок: (4752) 63-33-33, окно 52; электронного информирования: адрес электронной почты mfc@tambov.gov.ru;
график (режим) работы с заявителями:
понедельник - пятница: 8.00 - 16.00;
обеденный перерыв: 11.30 - 13.30 по скользящему графику;
суббота: 8.00 - 13.00;
выходные дни: воскресенье, нерабочие праздничные дни;";
в последнем абзаце вместо слов "на информационных стендах комитета" читать слова "на информационных стендах в уполномоченном органе и в ТОГКУ "МФЦ".";
- дополнить подпунктом 1.4.2 следующего содержания:
"1.4.2. Место нахождения и график работы организаций, с которыми уполномоченный орган осуществляет взаимодействие в процессе предоставления муниципальной услуги:
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тамбовской области, расположенное по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. Сергея Рахманинова, д. 1а;
график (режим) работы с заявителями:
понедельник - четверг: 08.30 - 17.30;
пятница: 08.30 - 16.15;
обеденный перерыв: 12.30 - 13.15;
выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни;
телефон для справок: (4752) 72-80-02; адрес электронной почты: frs-tambov@tmb.ru, на сайте: www.to68.rosreestr.ru.";
- подпункт 1.4.2 считать подпунктом 1.4.3;
- в пункте 2.2:
после слов "жилищный комитет администрации города Тамбова" дополнить словами "на базе ТОГКУ "МФЦ";
дополнить абзацем следующего содержания:
"При предоставлении муниципальной услуги принимает участие в порядке межведомственного взаимодействия в качестве источника получения документов, необходимых для предоставления услуги, Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тамбовской области.";
- в подпункте 2.7.1 в первом абзаце слова "в уполномоченный орган" исключить;
- дополнить подпунктом 2.7.2 следующего содержания:
"2.7.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
документы (справки) о наличии или отсутствии жилых помещений, принадлежащих заявителю и членам его семьи на праве собственности, в случае, если права на указанные объекты зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним:
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тамбовской области о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества - на каждого члена семьи;
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о переходе прав на объект недвижимого имущества.";
- подпункт 2.7.2 считать подпунктом 2.7.3;
- пункт 2.11 изложить в следующей редакции:
"2.11. Время ожидания заявителя при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата - 15 минут в порядке очереди.";
- пункт 2.13 изложить в следующей редакции:
"2.13. Описание места предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Сектор для ожидания приема в здании ТОГКУ "МФЦ" оборудован электронной системой управления очередью, имеются 150 мест для ожидания, оснащенные места для оформления документов.
2.13.2. Муниципальная услуга предоставляется в помещении ТОГКУ "МФЦ". В секторе приема заявителей оборудованы информационные стенды с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, плазменные панели, обеспечен доступ заявителей к единому Порталу государственных и муниципальных услуг и правовым Интернет-ресурсам.
Для приема заявителей оборудованы операторские кабины, в которых рабочее место специалиста оснащено компьютером, принтером, кнопкой вызова очередного заявителя, телефонной связью. Место для приема заявителей оборудовано стулом, имеется место для написания заявления и размещения документов.
2.13.3. Перед зданием предусмотрена стоянка для автомобильного транспорта, оборудованы стойки для велосипедов. Выделены места для стоянки транспорта инвалидов-колясочников. Парковка автомобильного транспорта - бесплатная.";
- в пункте 2.14:
абзацы третий, четвертый подпункта 2.14.2 изложить в следующей редакции:
"удобный график работы уполномоченного органа и ТОГКУ "МФЦ";
удобное территориальное расположение уполномоченного органа и ТОГКУ "МФЦ".";
подпункт 2.14.3 изложить в следующей редакции:
"2.14.3. Показателями качества муниципальной услуги являются:
высокая культура обслуживания заявителей;
профессиональная подготовка специалистов и исполнителей уполномоченного органа;
получение муниципальной услуги в ТОГКУ "МФЦ".";
- в пункте 2.16 вместо слов "уполномоченный орган" читать слова "ТОГКУ "МФЦ";
- раздел 3 изложить в новой редакции согласно приложению № 1 к настоящему постановлению;
- в пункте 5.2:
в третьем абзаце вместо "(4752) 72-69-31" читать "(4752) 79-03-89";
в четвертом абзаце вместо "(4752) 72-26-22" читать "(4752) 71-99-31";
- заявление (приложение № 1 Административному регламенту) изложить в новой редакции согласно приложению № 2 к настоящему постановлению;
- блок-схему последовательности административных процедур (приложение № 5 к Административному регламенту) изложить в новой редакции согласно приложению № 3 к настоящему постановлению.
2. Информационному управлению администрации города Тамбова (Казарина) направить настоящее постановление для опубликования в газете "Наш город Тамбов".
Глава администрации города Тамбова
А.Ф.Бобров
Приложение 1
к постановлению
администрации города Тамбова
от 24.02.2015 № 1445
"3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ И В
ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Основанием для начала административных действий (процедур) является заявление гражданина на имя главы администрации города Тамбова с приложением документов.
Заявитель имеет возможность дистанционно получить форму заявления, необходимого для получения муниципальной услуги, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области" на сайте http://pgu.tambov.gov.ru/, на официальном сайте уполномоченного органа http://www.city.tambov.gov.ru/index.php?id=226.
3.2. Лицами, ответственными за выполнение административных процедур, являются:
- руководитель уполномоченного органа;
- специалист уполномоченного органа;
- исполнитель уполномоченного органа.
Данные функции закрепляются в должностной инструкции лица, осуществляющего выполнение административных действий.
Ответственным за выполнение административных действий, указанных в пунктах 3.6, 3.8 настоящего Административного регламента, является руководитель уполномоченного органа в пределах предоставленных полномочий.
Ответственным за выполнение административных действий, указанных в пунктах 3.4, 3.6, 3.10 настоящего Административного регламента, является специалист уполномоченного органа в пределах предоставленных полномочий.
Ответственным за выполнение административных действий, указанных в пункте 3.7 настоящего Административного регламента, является исполнитель уполномоченного органа в пределах предоставленных полномочий.
3.3. Последовательность административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- организация передачи заявления о предоставлении муниципальной услуги в уполномоченный орган;
- рассмотрение заявления руководителем уполномоченного органа и передача его на исполнение;
- рассмотрение заявления исполнителем, направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, получение ответов на запросы, подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направление на подписание руководителю уполномоченного органа;
- рассмотрение руководителем уполномоченного органа ответа, подготовленного по обращению заявителя;
- регистрация справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Прием письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Специалист при личном обращении заявителя в ТОГКУ "МФЦ" производит информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, прием заявлений от заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении заявителем документов специалист проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени, оформление заявления по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для их приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков. Специалист обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин. Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно. В случае невозможности незамедлительного устранения препятствий специалист выдает заявителю письменный отказ в приеме документов с указанием причин отказа и возможностей их устранения и возвращает документы заявителю.
Максимальный срок выполнения действия не более 15 минут.
3.4.2. Специалист, принявший заявление, готовит к нему сопроводительную карточку с указанием следующих сведений:
- регистрационный номер;
- фамилия и инициалы заявителя, адрес;
- исполнитель в лице руководителя уполномоченного органа администрации города Тамбова;
- контролер;
- срок исполнения;
- фамилия, инициалы и номер телефона специалиста, принявшего документы.
3.4.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему заявления - не более 15 минут.
3.5. Организация передачи заявления о предоставлении муниципальной услуги в уполномоченный орган.
3.5.1. Специалист осуществляет передачу заявления в уполномоченный орган в день обращения.
3.5.2. В порядке делопроизводства специалист общего отдела уполномоченного органа в день обращения регистрирует заявление и направляет руководителю уполномоченного органа.
3.5.3. Срок выполнения административной процедуры по организации передачи заявления в уполномоченный орган составляет 1 день.
3.6. Рассмотрение заявления руководителем уполномоченного органа и передача его на исполнение.
Руководитель уполномоченного органа рассматривает поступившее заявление и назначает исполнителя для рассмотрения заявления.
Срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.
3.7. Рассмотрение заявления исполнителем, направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, получение ответов на запросы, подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.7.1. Исполнитель уполномоченного органа анализирует поступившее обращение на наличие оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, в течение 3 дней.
При изменении сведений в ранее представленных документах заявителя исполнитель в течение 5 дней готовит и направляет письменный либо в электронной форме запрос в организацию, участвующую в предоставлении муниципальной услуги, для получения документов и информации, необходимых для решения вопроса о предоставлении муниципальной услуги.
Межведомственный запрос о предоставлении документов и (или) информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать указание на базовый государственный информационный ресурс, в целях ведения которого запрашиваются документы и информация, или в случае, если такие документы и информация не были представлены заявителем, следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
1) наименование уполномоченного органа, направляющего межведомственный запрос;
2) наименование организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в адрес которой направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;
4) указания на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;
6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса;
8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
Требования подпунктов 1 - 8 настоящего пункта не распространяются на межведомственные запросы о представлении документов и информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
Обмен информацией между организацией осуществляется в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, с обеспечением требований законодательства Российской Федерации по защите информации конфиденциального характера.
В случае отсутствия возможности информационного обмена сведениями в электронном виде по каналам связи информационный обмен может осуществляться по факсимильной связи либо на бумажном носителе посредством почтовой связи и курьерской службы.
Должностные лица, направившие необоснованный межведомственный запрос, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Организация, участвующая в предоставлении муниципальной услуги, в срок не более чем 7 дней со дня получения соответствующего запроса в письменной либо электронной форме готовит и передает в уполномоченный орган документы и информацию, перечень которых указан в пункте 2.7.2 настоящего Административного регламента.
3.7.2. После получения информации по межведомственному запросу, при наличии оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, исполнитель в течение 1 дня готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту и направляет на подписание руководителю уполномоченного органа.
3.7.3. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, исполнитель в течение 1 дня готовит справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма и направляет ее на подписание руководителю уполномоченного органа.
3.7.4. Срок выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления исполнителем, подготовке справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги составляет 16 дней.
3.8. Руководитель уполномоченного органа подписывает справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 дня.
3.9. В порядке делопроизводства справка или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 дня после подписания руководителем уполномоченного органа регистрируются в уполномоченном органе.
3.10. Выдача справок об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10.1. Заявителям, желающим получить результат предоставления муниципальной услуги по почте, справка или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в порядке делопроизводства направляются по адресу, указанному в заявлении.
3.10.2. Для заявителей, изъявивших желание лично получить результат предоставления муниципальной услуги, исполнитель в день подписания справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляет указанные документы в ТОГКУ "МФЦ" специалисту, уполномоченному осуществлять прием и выдачу документов.
3.10.3. Выдача справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги производится специалистом в ТОГКУ "МФЦ" лично заявителю или представителю заявителя под роспись в журнале единой формы, предусмотренной Инструкцией по делопроизводству в администрации города Тамбова.
В случае неявки заявителя справка об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляются ему по адресу, указанному в заявлении.
3.10.4. Срок административной процедуры по выдаче справок об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - не более 3 дней со дня регистрации указанных документов.
3.11. Блок-схема процедур по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
3.12. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:
подачи обращения (заявления) в электронной форме;
получения заявителем сведений о ходе выполнения обращения (заявления);
ознакомления заявителя с порядком предоставления муниципальной услуги через информационную систему "Портал государственных услуг Тамбовской области" и официальный сайт Интернет-портала администрации города Тамбова по адресу: http://city.tambov.gov.ru;
консультирования заявителя.".
Приложение 2
к постановлению
администрации города Тамбова
от 24.02.2015 № 1445
"Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма" на территории
городского округа - город Тамбов
Главе администрации города Тамбова
__________________________________
(фамилия, инициалы)
__________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя,
адрес места регистрации, места
жительства, № телефона)
__________________________________
__________________________________
__________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас сообщить об очередности предоставления жилого помещения на
условиях социального найма по списку очереди нуждающихся в жилых
помещениях: _______________________________________________________________
(наименование очереди нуждающихся в жилых помещениях)
___________________________________________________________________________
Сообщаю, что в ранее представленных сведениях произошли следующие
изменения:
___________________________________________________________________________
(изменение места жительства, паспортных данных или иных сведений о
состоящем на учете гражданине, изменение которых препятствует проведению
актуализации данных)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Результат предоставления муниципальной услуги прошу
___________________________________________________________________________
(выдать мне лично через многофункциональный центр или направить по адресу,
указанному в заявлении)
____________________ _____________________".
(Дата) (подпись)
Приложение 3
к постановлению
администрации города Тамбова
от 24.02.2015 № 1445
"Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма" на территории
городского округа - город Тамбов
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Обращение заявителя для предоставления муниципальной услуги
\/ \/
Прием письменного заявления о При наличии оснований,
предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 2.8 настоящего
в том числе в электронном виде - Административного регламента
срок выполнения административной
процедуры не более 15 минут
(п. 3.4.3 Административного
регламента)
\/ \/
Организация передачи заявления о Специалист готовит и выдает
предоставлении муниципальной услуги заявителю отказ в приеме
в уполномоченный орган - срок документов - срок выполнения
выполнения административной административной процедуры не
процедуры 1 день (п. 3.5.3 более 15 минут (п. 3.4.1
Административного регламента) Административного регламента)
\/
Рассмотрение заявления руководителем
уполномоченного органа и передача
его на исполнение - срок выполнения
административной процедуры 1 день
(п. 3.6 Административного регламента)
\/
Рассмотрение заявления исполнителем,
направление запросов в порядке
межведомственного взаимодействия,
получение ответов на запросы,
подготовка справки об очередности
предоставления жилых помещений на
условиях социального найма либо
ответа об отказе в предоставлении
муниципальной услуги и направление на
подписание руководителю
уполномоченного органа - срок
выполнения административной процедуры
16 дней (п. 3.7.4 Административного
регламента)
\/
Рассмотрение руководителем
уполномоченного органа ответа,
подготовленного по обращению
заявителя, - срок выполнения
административной процедуры в течение
1 дня (п. 3.8 Административного
регламента)
\/
Регистрация справки об очередности
предоставления жилых помещений на
условиях социального найма или
уведомления об отказе в
предоставлении муниципальной услуги
- срок выполнения административной
процедуры в течение 1 дня после
подписания руководителем
уполномоченного органа (п. 3.9
Административного регламента)
\/
Выдача справок об очередности
предоставления жилых помещений на
условиях социального найма или
уведомления об отказе в
предоставлении муниципальной услуги
- в течение 3 дней со дня регистрации
указанных документов (п. 3.10
Административного регламента)".
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТАМБОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 февраля 2015 г. № 1445
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА
УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
- ГОРОД ТАМБОВ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ТАМБОВА ОТ 14.02.2012 № 1023 (С ИЗМЕНЕНИЯМИ,
ВНЕСЕННЫМИ ПОСТАНОВЛЕНИЯМИ ОТ 12.05.2012 № 3574, ОТ
29.08.2012 № 7012, ОТ 28.11.2013 № 10214, ОТ 31.12.2013 N
11493)
В соответствии с постановлением администрации Тамбовской области от 09.12.2014 № 1561 "Об утверждении перечней государственных и рекомендуемых муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" на территории городского округа - город Тамбов, утвержденный постановлением администрации города Тамбова от 14.02.2012 № 1023 (с изменениями, внесенными постановлениями от 12.05.2012 № 3574, от 29.08.2012 № 7012, от 28.11.2013 № 10214, от 31.12.2013 № 11493), следующие изменения:
- в пункте 1.3:
после слов "(жилищный комитет администрации города Тамбова)" дополнить абзацем следующего содержания:
"уполномоченная организация - юридическое лицо, наделенное правом обеспечения предоставления муниципальной услуги (Тамбовское областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ТОГКУ "МФЦ");";
седьмой абзац изложить в следующей редакции:
"специалист - специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием и выдачу документов в уполномоченной организации;";
- в подпункте 1.4.1:
во втором абзаце вместо "(4752) 72-23-21" читать "(4752) 79-03-44, 71-99-31";
в восьмом абзаце вместо "(4752) 72-16-62" читать "(4752) 79-03-93";
после слов "среда: 14.00 - 17.30;" дополнить абзацами следующего содержания:
"- в уполномоченной организации по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. М.Горького, д. 20, с использованием средств телефонной связи: телефон для справок: (4752) 63-33-33, окно 52; электронного информирования: адрес электронной почты mfc@tambov.gov.ru;
график (режим) работы с заявителями:
понедельник - пятница: 8.00 - 16.00;
обеденный перерыв: 11.30 - 13.30 по скользящему графику;
суббота: 8.00 - 13.00;
выходные дни: воскресенье, нерабочие праздничные дни;";
в последнем абзаце вместо слов "на информационных стендах комитета" читать слова "на информационных стендах в уполномоченном органе и в ТОГКУ "МФЦ".";
- дополнить подпунктом 1.4.2 следующего содержания:
"1.4.2. Место нахождения и график работы организаций, с которыми уполномоченный орган осуществляет взаимодействие в процессе предоставления муниципальной услуги:
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тамбовской области, расположенное по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. Сергея Рахманинова, д. 1а;
график (режим) работы с заявителями:
понедельник - четверг: 08.30 - 17.30;
пятница: 08.30 - 16.15;
обеденный перерыв: 12.30 - 13.15;
выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни;
телефон для справок: (4752) 72-80-02; адрес электронной почты: frs-tambov@tmb.ru, на сайте: www.to68.rosreestr.ru.";
- подпункт 1.4.2 считать подпунктом 1.4.3;
- в пункте 2.2:
после слов "жилищный комитет администрации города Тамбова" дополнить словами "на базе ТОГКУ "МФЦ";
дополнить абзацем следующего содержания:
"При предоставлении муниципальной услуги принимает участие в порядке межведомственного взаимодействия в качестве источника получения документов, необходимых для предоставления услуги, Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тамбовской области.";
- в подпункте 2.7.1 в первом абзаце слова "в уполномоченный орган" исключить;
- дополнить подпунктом 2.7.2 следующего содержания:
"2.7.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
документы (справки) о наличии или отсутствии жилых помещений, принадлежащих заявителю и членам его семьи на праве собственности, в случае, если права на указанные объекты зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним:
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тамбовской области о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества - на каждого члена семьи;
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о переходе прав на объект недвижимого имущества.";
- подпункт 2.7.2 считать подпунктом 2.7.3;
- пункт 2.11 изложить в следующей редакции:
"2.11. Время ожидания заявителя при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата - 15 минут в порядке очереди.";
- пункт 2.13 изложить в следующей редакции:
"2.13. Описание места предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Сектор для ожидания приема в здании ТОГКУ "МФЦ" оборудован электронной системой управления очередью, имеются 150 мест для ожидания, оснащенные места для оформления документов.
2.13.2. Муниципальная услуга предоставляется в помещении ТОГКУ "МФЦ". В секторе приема заявителей оборудованы информационные стенды с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, плазменные панели, обеспечен доступ заявителей к единому Порталу государственных и муниципальных услуг и правовым Интернет-ресурсам.
Для приема заявителей оборудованы операторские кабины, в которых рабочее место специалиста оснащено компьютером, принтером, кнопкой вызова очередного заявителя, телефонной связью. Место для приема заявителей оборудовано стулом, имеется место для написания заявления и размещения документов.
2.13.3. Перед зданием предусмотрена стоянка для автомобильного транспорта, оборудованы стойки для велосипедов. Выделены места для стоянки транспорта инвалидов-колясочников. Парковка автомобильного транспорта - бесплатная.";
- в пункте 2.14:
абзацы третий, четвертый подпункта 2.14.2 изложить в следующей редакции:
"удобный график работы уполномоченного органа и ТОГКУ "МФЦ";
удобное территориальное расположение уполномоченного органа и ТОГКУ "МФЦ".";
подпункт 2.14.3 изложить в следующей редакции:
"2.14.3. Показателями качества муниципальной услуги являются:
высокая культура обслуживания заявителей;
профессиональная подготовка специалистов и исполнителей уполномоченного органа;
получение муниципальной услуги в ТОГКУ "МФЦ".";
- в пункте 2.16 вместо слов "уполномоченный орган" читать слова "ТОГКУ "МФЦ";
- раздел 3 изложить в новой редакции согласно приложению № 1 к настоящему постановлению;
- в пункте 5.2:
в третьем абзаце вместо "(4752) 72-69-31" читать "(4752) 79-03-89";
в четвертом абзаце вместо "(4752) 72-26-22" читать "(4752) 71-99-31";
- заявление (приложение № 1 Административному регламенту) изложить в новой редакции согласно приложению № 2 к настоящему постановлению;
- блок-схему последовательности административных процедур (приложение № 5 к Административному регламенту) изложить в новой редакции согласно приложению № 3 к настоящему постановлению.
2. Информационному управлению администрации города Тамбова (Казарина) направить настоящее постановление для опубликования в газете "Наш город Тамбов".
Глава администрации города Тамбова
А.Ф.Бобров
Приложение 1
к постановлению
администрации города Тамбова
от 24.02.2015 № 1445
"3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ И В
ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Основанием для начала административных действий (процедур) является заявление гражданина на имя главы администрации города Тамбова с приложением документов.
Заявитель имеет возможность дистанционно получить форму заявления, необходимого для получения муниципальной услуги, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области" на сайте http://pgu.tambov.gov.ru/, на официальном сайте уполномоченного органа http://www.city.tambov.gov.ru/index.php?id=226.
3.2. Лицами, ответственными за выполнение административных процедур, являются:
- руководитель уполномоченного органа;
- специалист уполномоченного органа;
- исполнитель уполномоченного органа.
Данные функции закрепляются в должностной инструкции лица, осуществляющего выполнение административных действий.
Ответственным за выполнение административных действий, указанных в пунктах 3.6, 3.8 настоящего Административного регламента, является руководитель уполномоченного органа в пределах предоставленных полномочий.
Ответственным за выполнение административных действий, указанных в пунктах 3.4, 3.6, 3.10 настоящего Административного регламента, является специалист уполномоченного органа в пределах предоставленных полномочий.
Ответственным за выполнение административных действий, указанных в пункте 3.7 настоящего Административного регламента, является исполнитель уполномоченного органа в пределах предоставленных полномочий.
3.3. Последовательность административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- организация передачи заявления о предоставлении муниципальной услуги в уполномоченный орган;
- рассмотрение заявления руководителем уполномоченного органа и передача его на исполнение;
- рассмотрение заявления исполнителем, направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, получение ответов на запросы, подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направление на подписание руководителю уполномоченного органа;
- рассмотрение руководителем уполномоченного органа ответа, подготовленного по обращению заявителя;
- регистрация справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Прием письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Специалист при личном обращении заявителя в ТОГКУ "МФЦ" производит информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, прием заявлений от заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении заявителем документов специалист проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени, оформление заявления по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для их приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков. Специалист обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин. Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно. В случае невозможности незамедлительного устранения препятствий специалист выдает заявителю письменный отказ в приеме документов с указанием причин отказа и возможностей их устранения и возвращает документы заявителю.
Максимальный срок выполнения действия не более 15 минут.
3.4.2. Специалист, принявший заявление, готовит к нему сопроводительную карточку с указанием следующих сведений:
- регистрационный номер;
- фамилия и инициалы заявителя, адрес;
- исполнитель в лице руководителя уполномоченного органа администрации города Тамбова;
- контролер;
- срок исполнения;
- фамилия, инициалы и номер телефона специалиста, принявшего документы.
3.4.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему заявления - не более 15 минут.
3.5. Организация передачи заявления о предоставлении муниципальной услуги в уполномоченный орган.
3.5.1. Специалист осуществляет передачу заявления в уполномоченный орган в день обращения.
3.5.2. В порядке делопроизводства специалист общего отдела уполномоченного органа в день обращения регистрирует заявление и направляет руководителю уполномоченного органа.
3.5.3. Срок выполнения административной процедуры по организации передачи заявления в уполномоченный орган составляет 1 день.
3.6. Рассмотрение заявления руководителем уполномоченного органа и передача его на исполнение.
Руководитель уполномоченного органа рассматривает поступившее заявление и назначает исполнителя для рассмотрения заявления.
Срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.
3.7. Рассмотрение заявления исполнителем, направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, получение ответов на запросы, подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.7.1. Исполнитель уполномоченного органа анализирует поступившее обращение на наличие оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, в течение 3 дней.
При изменении сведений в ранее представленных документах заявителя исполнитель в течение 5 дней готовит и направляет письменный либо в электронной форме запрос в организацию, участвующую в предоставлении муниципальной услуги, для получения документов и информации, необходимых для решения вопроса о предоставлении муниципальной услуги.
Межведомственный запрос о предоставлении документов и (или) информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать указание на базовый государственный информационный ресурс, в целях ведения которого запрашиваются документы и информация, или в случае, если такие документы и информация не были представлены заявителем, следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
1) наименование уполномоченного органа, направляющего межведомственный запрос;
2) наименование организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в адрес которой направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;
4) указания на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;
6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса;
8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
Требования подпунктов 1 - 8 настоящего пункта не распространяются на межведомственные запросы о представлении документов и информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
Обмен информацией между организацией осуществляется в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, с обеспечением требований законодательства Российской Федерации по защите информации конфиденциального характера.
В случае отсутствия возможности информационного обмена сведениями в электронном виде по каналам связи информационный обмен может осуществляться по факсимильной связи либо на бумажном носителе посредством почтовой связи и курьерской службы.
Должностные лица, направившие необоснованный межведомственный запрос, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Организация, участвующая в предоставлении муниципальной услуги, в срок не более чем 7 дней со дня получения соответствующего запроса в письменной либо электронной форме готовит и передает в уполномоченный орган документы и информацию, перечень которых указан в пункте 2.7.2 настоящего Административного регламента.
3.7.2. После получения информации по межведомственному запросу, при наличии оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, исполнитель в течение 1 дня готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту и направляет на подписание руководителю уполномоченного органа.
3.7.3. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, исполнитель в течение 1 дня готовит справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма и направляет ее на подписание руководителю уполномоченного органа.
3.7.4. Срок выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления исполнителем, подготовке справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги составляет 16 дней.
3.8. Руководитель уполномоченного органа подписывает справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 дня.
3.9. В порядке делопроизводства справка или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 дня после подписания руководителем уполномоченного органа регистрируются в уполномоченном органе.
3.10. Выдача справок об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10.1. Заявителям, желающим получить результат предоставления муниципальной услуги по почте, справка или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в порядке делопроизводства направляются по адресу, указанному в заявлении.
3.10.2. Для заявителей, изъявивших желание лично получить результат предоставления муниципальной услуги, исполнитель в день подписания справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляет указанные документы в ТОГКУ "МФЦ" специалисту, уполномоченному осуществлять прием и выдачу документов.
3.10.3. Выдача справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги производится специалистом в ТОГКУ "МФЦ" лично заявителю или представителю заявителя под роспись в журнале единой формы, предусмотренной Инструкцией по делопроизводству в администрации города Тамбова.
В случае неявки заявителя справка об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляются ему по адресу, указанному в заявлении.
3.10.4. Срок административной процедуры по выдаче справок об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - не более 3 дней со дня регистрации указанных документов.
3.11. Блок-схема процедур по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
3.12. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:
подачи обращения (заявления) в электронной форме;
получения заявителем сведений о ходе выполнения обращения (заявления);
ознакомления заявителя с порядком предоставления муниципальной услуги через информационную систему "Портал государственных услуг Тамбовской области" и официальный сайт Интернет-портала администрации города Тамбова по адресу: http://city.tambov.gov.ru;
консультирования заявителя.".
Приложение 2
к постановлению
администрации города Тамбова
от 24.02.2015 № 1445
"Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма" на территории
городского округа - город Тамбов
Главе администрации города Тамбова
__________________________________
(фамилия, инициалы)
__________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя,
адрес места регистрации, места
жительства, № телефона)
__________________________________
__________________________________
__________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас сообщить об очередности предоставления жилого помещения на
условиях социального найма по списку очереди нуждающихся в жилых
помещениях: _______________________________________________________________
(наименование очереди нуждающихся в жилых помещениях)
___________________________________________________________________________
Сообщаю, что в ранее представленных сведениях произошли следующие
изменения:
___________________________________________________________________________
(изменение места жительства, паспортных данных или иных сведений о
состоящем на учете гражданине, изменение которых препятствует проведению
актуализации данных)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Результат предоставления муниципальной услуги прошу
___________________________________________________________________________
(выдать мне лично через многофункциональный центр или направить по адресу,
указанному в заявлении)
____________________ _____________________".
(Дата) (подпись)
Приложение 3
к постановлению
администрации города Тамбова
от 24.02.2015 № 1445
"Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма" на территории
городского округа - город Тамбов
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Обращение заявителя для предоставления муниципальной услуги
\/ \/
Прием письменного заявления о При наличии оснований,
предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 2.8 настоящего
в том числе в электронном виде - Административного регламента
срок выполнения административной
процедуры не более 15 минут
(п. 3.4.3 Административного
регламента)
\/ \/
Организация передачи заявления о Специалист готовит и выдает
предоставлении муниципальной услуги заявителю отказ в приеме
в уполномоченный орган - срок документов - срок выполнения
выполнения административной административной процедуры не
процедуры 1 день (п. 3.5.3 более 15 минут (п. 3.4.1
Административного регламента) Административного регламента)
\/
Рассмотрение заявления руководителем
уполномоченного органа и передача
его на исполнение - срок выполнения
административной процедуры 1 день
(п. 3.6 Административного регламента)
\/
Рассмотрение заявления исполнителем,
направление запросов в порядке
межведомственного взаимодействия,
получение ответов на запросы,
подготовка справки об очередности
предоставления жилых помещений на
условиях социального найма либо
ответа об отказе в предоставлении
муниципальной услуги и направление на
подписание руководителю
уполномоченного органа - срок
выполнения административной процедуры
16 дней (п. 3.7.4 Административного
регламента)
\/
Рассмотрение руководителем
уполномоченного органа ответа,
подготовленного по обращению
заявителя, - срок выполнения
административной процедуры в течение
1 дня (п. 3.8 Административного
регламента)
\/
Регистрация справки об очередности
предоставления жилых помещений на
условиях социального найма или
уведомления об отказе в
предоставлении муниципальной услуги
- срок выполнения административной
процедуры в течение 1 дня после
подписания руководителем
уполномоченного органа (п. 3.9
Административного регламента)
\/
Выдача справок об очередности
предоставления жилых помещений на
условиях социального найма или
уведомления об отказе в
предоставлении муниципальной услуги
- в течение 3 дней со дня регистрации
указанных документов (п. 3.10
Административного регламента)".
------------------------------------------------------------------